Artikel 1 – Definities
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
HumanBee: Rijschool die rijopleidingen aanbiedt onder de naam HumanBee.
Afnemer: de persoon die de rijopleiding volgt bij HumanBee.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen HumanBee en Afnemer met betrekking tot een rijopleiding.
Lesuur: een rijles van 50 minuten tenzij anders overeengekomen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rijopleidingen en overeenkomsten tussen HumanBee en Afnemer.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Verplichtingen van HumanBee
3.1 HumanBee draagt zorg voor een goed voorbereide, vakbekwame instructeur met een geldige instructiebevoegdheid.
3.2 HumanBee zorgt voor een lesvoertuig dat voldoet aan de eisen van het CBR voldoet, WA-Allrisk-verzekerd en schade inzittenden verzekerd is én aanvullend verzekerd is met een Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
3.3 HumanBee zorgt voor tijdige communicatie bij het wijzigen of annuleren van lessen of examens.
Artikel 4 – Verplichtingen van Afnemer
4.1 Afnemer dient zich op tijd en op de afgesproken plaats gereed te houden voor de les.
4.2 Bij verhindering dient een rijles minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
4.3 Bij niet tijdig annuleren of bij afwezigheid zonder geldige reden, wordt het volledige tarief van de les in rekening gebracht.
4.4 Afnemer dient zich te houden aan de aanwijzingen van de instructeur.
4.5 Afnemer dient vooraf aan te geven indien sprake is van ontzegging van de rijbevoegdheid of (mogelijk) gezondheidsproblemen die het besturen van een motorrijtuig beïnvloeden.
Artikel 5 – Lespakketten, Betaling en Niet-genoten Lessen
5.1 Betaling van lespakketten dient vooraf of volgens overeengekomen termijnen te worden voldaan.
5.2 Intake kost €50,- en wordt bij aankomst betaald. Bij afname van een pakket wordt dit als korting verrekend op de pakket prijs.
5.3 Niet-genoten lesuren worden niet automatisch gerestitueerd. Indien Afnemer besluit te stoppen met de rijopleiding, kan restitutie plaatsvinden van ongebruikte lessen, minus administratiekosten van €60,-.
5.4 De terugbetaling vindt alleen plaats indien de annulering schriftelijk is gemeld en binnen 14 dagen na de laatste genoten les.
5.5 Reeds gereden lessen worden niet terugbetaald.
5.5 In geval van langdurige ziekte of overmacht wordt op verzoek bekeken of (gedeeltelijke) restitutie of schorsing van het pakket mogelijk is.
5.6 Niet genoten lesuren na het behalen van het examen worden kosteloos terugbetaald op basis van het tarief van het afgenomen pakket.
Artikel 6 – Examens en Herexamens
6.1 HumanBee plant het praktijkexamen of herexamen in overleg met Afnemer in.
6.2 Het annuleren of verplaatsen van een examen kan alleen onder de voorwaarden van het CBR.
6.3 Bij zakken voor het examen worden kosten voor het herexamen apart berekend. Eventueel benodigde extra lessen dienen apart te worden afgenomen.
6.4 HumanBee is niet aansprakelijk voor de uitslag van het examen.
6.5 Heb je recht op een gratis herexamen? Dan betaal je alleen voor de rijlessen die je volgt ter voorbereiding op dat examen. Afhankelijk van jouw situatie zijn dit meestal 2 tot 4 blokuren, waarvan er in ieder geval 1 wordt ingepland op de examendag zelf.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van HumanBee is beperkt tot het bedrag waarop de afgesloten WA- en BVA-verzekeringen aanspraak geven, vermeerderd met het eigen risico.
7.2 Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot €1.500,-.
7.3 HumanBee is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Indirecte schade zoals gevolgschade wordt niet vergoed.
7.4 Schade die is ontstaan door opzet, grove schuld of verboden middelengebruik door Afnemer, komt niet voor vergoeding in aanmerking.
7.5 Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook voor instructeurs die door HumanBee worden ingezet.
Artikel 8 – Vrijwaring
8.1 HumanBee draagt de kosten voor eventuele verkeersovertredingen tijdens lessen.
8.2 Afnemer wordt gevrijwaard van schadeclaims van derden veroorzaakt tijdens de rijlessen, tenzij sprake is van opzet, grove schuld, gebruik van verboden middelen, of onjuiste opgave over rijontzegging of rijgeschiktheid.
Artikel 9 – Privacy en gegevensverwerking
9.1 HumanBee Rijschool hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 HumanBee verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening. Dit betreft onder andere gegevens die nodig zijn voor:
het plannen en uitvoeren van rijlessen;
communicatie over lesafspraken, voortgang en examenmomenten;
het aanvragen van examens bij het CBR;
het voeren van de administratie en het verzenden van facturen.
9.3 Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit nodig is voor bovengenoemde doeleinden, zoals het aanmelden van leerlingen bij het CBR. Hierbij worden passende maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid en beveiliging van deze gegevens te waarborgen.
9.4 Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
9.5 Leerlingen hebben het recht op inzage, correctie en verwijdering van hun persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website of per e-mail.
Artikel 10 – Klachten en Geschillen
10.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na de betreffende gebeurtenis schriftelijk aan HumanBee kenbaar te worden gemaakt.
10.2 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.3 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.